0item(s)

Keranjang belanja anda kosong

Product was successfully added to your shopping cart.

SYARAT DAN KETENTUAN

Mohon untuk membaca syarat dan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang tertulis di bawah ini secara seksama sebelum memesan Barang dari Situs ini.

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus berumur diatas 18 tahun. Apabila Anda berumur di bawah 18 tahun, maka anda membutuhkan izin dari orang tua atau wali anda.

Pendahuluan

PT JUMAKU BERJAYA SENTOSA adalah sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia, yang berdomisili di Jl. Sakura komplek Medan Business center no.7, Medan , Indonesia, yang merupakan pemilik dan operator dari Jumaku.id

PT JUMAKU BERJAYA SENTOSA mempunyai usaha di bidang toko online yang menyediakan daftar produk pada Jumaku.id sebuah domain internet yang didaftarkan atas nama PT JUMAKU BERJAYA SENTOSA dan/atau Aplikasi iOS dan Android.

OLEH KARENA ITU PARA PIHAK SEPAKAT ATAS KETENTUAN DI BAWAH INI:

Defenisi

  • Perjanjian yaitu perjanjian ini (“Syarat dan Ketentuan”), Kebijakan Privasi, setiap bentuk lainnya, dan cara pembayaran;
  • Aplikasi yaitu aplikasi yang dapat dipasang pada telepon genggam dari www.jumaku.id atau “google play store” atau “app store”
  • Pengiriman yaitu jasa pengiriman yang disediakan oleh Pengecer yang Bekerja Sama atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Jumaku;
  • Barang yaitu produk konsumen yang dijual secara eceran oleh PT. Jumaku Berjaya Sentosa;
  • Jam Operasional yaitu waktu dan hari pada saat Toko terbuka untuk umum;
  • Pengecer yang Bekerja Sama atau Pengecer adalah pihak ketiga, yang bekerja sama dengan Jumaku untuk memasok Barang sehubungan dengan Layanan;
  • Toko yaitu toko milik Pengecer yang bekerja sama yang mempunyai kerjasama dengan Jumaku untuk menyediakan Barang bagi konsumen sehubungan dengan Layanan;
  • Kebijakan Privasi yaitu perjanjian yang ditunjukkan pada Situs ini, mengatur cara kami mengumpulkan dan menyimpan data;
  • Layanan yaitu setiap layanan yang kami sediakan dan dapat Anda minta melalui Situs atau Aplikasi kami;
  • Kami, Jumaku adalah perusahaan;
  • Situs adalah www.Jumaku.id atau sub-domain lainnya yang kami gunakan untuk menawarkan Barang kami;
  • Anda, Kalian, Konsumen yaitu Anda, seseorang yang mengakses Situs ini atau Aplikasi untuk memesan Barang dan menggunakan Layanan dari Situs atau Aplikasi atau cara lainnya untuk memesan dari Jumaku.

 

Pemesanan 

 

  • Dengan melakukan pemesanan Barang melalui Situs atau Aplikasi Jumaku berarti Anda memesan produk eceran dari Jumaku; Dalam hal terdapat keluhan dari Konsumen, Jumaku melalui layanan pelanggan akan memproses keluhan dan mencari solusi yang terbaik bagi Konsumen.
  • Setiap informasi yang Anda berikan kepada Jumaku hanya digunakan sehubungan dengan Layanan, Jumaku menjamin bahwa informasi tersebut tidak akan dipindahkan, diberikan, atau diinformasikan kepada pihak ketiga lainnya, kecuali yang diatur secara spesifik dalam Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi.
  • Pada saat memesan melalui Situs ini Anda diminta untuk memberikan alamat e-mail dan sandi. Anda harus memastikan bahwa informasi mengenai hal tersebut aman dan Anda tidak memberikan informasi tersebut kepada pihak ketiga.
  • Anda menjamin bahwa Anda cakap secara hukum untuk melakukan pemesanan atas Barang yang disediakan melalui Situs atau Aplikasi. Anda setuju untuk memberikan identitas yang valid sebelum membuat pesanan. Anda pun setuju untuk menunjukkan identitas yang valid, apabila diminta pada saat pengiriman untuk membuktikan identitas Anda.
  • Barang pesanan yang dikirim oleh pihak kami, kami akan bertanggungjawab dengan kondisi barang tersebut. Sedangkan barang yang dikirim oleh pihak ketiga yang dipilih oleh konsumen , kondisi barang merupakan tanggung jawab konsumen dan pihak ketigas.
  • Pada saat penerimaan barang anda wajib menunjukkan atau memberitahukan kode delivery yang dikirim melalui sms, sebagai kode serah terima yang sah.

 

 

 

 

 

Harga dan Pembayaran

 

  • Anda setuju untuk memberikan kepada kami informasi yang diminta secara benar dan menjamin bahwa informasi tersebut benar dan lengkap pada saat melakukan pemesanan. Anda juga menjamin bahwa informasi kartu kredit atau kartu debit yang Anda sediakan merupakan kartu kredit atau kartu debit milik Anda dan memiliki dana yang cukup untuk melakukan pembayaran.
  • Seluruh harga yang terdaftar pada Situs atau Aplikasi adalah benar harga yang kami tawarkan pada saat dipublikasikan. Namun demikian, harga tersebut dapat berubah karena alasan bisnis. Sebagai penjual retail online Jumaku akan mengubah harga yang terdaftar segera setelah terjadinya perubahan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Total harga untuk Pengiriman, Barang atau Layanan yang dipesan, termasuk biaya pengiriman dan biaya lainnya, akan tercantum pada Situs pada saat Anda menempatkan pesanan Anda di proses pembayaran. Harga yang harus dibayar oleh Konsumen merupakan harga yang tercantum pada saat Konsumen berada di proses check-out dari Situs atau Aplikasi. Perubahan terhadap harga yang terdaftar tidak dapat terjadi pada saat Konsumen berada dalam proses pembayaran dari Situs atau Aplikasi.
  • Seluruh pembayaran harus dilakukan untuk seluruh Barang yang dikirim dan Layanan yang disediakan. Pembayaran harus dilakukan berdasarkan pilihan yang disediakan Jumaku pada Situs atau Aplikasi.
  • Seluruh harga yang terdaftar akan dikenakan pajak kecuali Jumaku menyatakan lain.
  • Apabila Anda memilih pembayaran secara online, maka Anda harus menyediakan detail pembayaran Anda sebelum pesanan dikirim. Untuk memastikan bahwa belanja secara online aman, kartu debit/kredit Anda akan dienkripsi untuk mencegah kemungkinan seseorang dapat membacanya dan mengirim seluruh data melalui internet. Perusahaan kartu kredit Anda dapat juga melakukan pemeriksaan keamanan untuk memastikan bahwa Anda yang melakukan pemesanan.
  • Anda setuju bahwa untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, kami akan menagih kartu Anda sesuai dengan yang telah dikirimkan. Bank Anda akan memberitahu total harga atas pernyataan Anda dalam 3-7 hari kerja setelah pengiriman.

 

 

Kebijakan Pengiriman

  • Lokasi Pengiriman yang dilayani untuk saat ini adalah kecamatan medan tuntungan, medan baru, medan selayang, medan polonia, medan sunggal, medan maimun, medan johor.
  • Jam Pengiriman

             Reguler : Jam 08.00 – 10.00 WIB, 15.00 – 17.00 (member) , free delivery untuk lokasi/jarak tertentu.

            Jam pengirima biasa : 08.00, 10.00, 12.00, 14.00, 16.00, 18.00, 20.00 WIB. Untuk pilihan waktu diluar jam tersebut,  dikenakan biaya delivery.

             Khusus Corporate Member  : Tersedia pengiriman jam 05.00 – 07.00 WIB  dan jam 20.00-22.00 WIB.

             Hotline Delivery : Dengan Ketentuan 1 Jam Setelah Pembayaran

  • Waktu pengiriman yang disediakan pada saat pemesanan hanya perkiraan dan dapat berubah. Waktu pengiriman yang dapat dipilih adalah senin-minggu dari pukul 05.00 sampai 22.00 wib. Jumlah pengiriman barang pada setiap waktu pengiriman adalah terbatas, hal ini berarti kami tidak dapat menjamin bahwa Anda akan menerima pengiriman sesuai dengan waktu yang Anda inginkan.  
  • Jumaku memiliki jasa pengiriman sendiri dan juga melibatkan perusahaan penyedia jasa pengiriman pihak ketiga untuk melakukan pengiriman Barang. Kami memastikan bahwa pengiriman dilakukan dalam rentang waktu yang Anda pilih pada Situs atau Aplikasi.
  • Namun demikian, Anda dapat menghubungi Jumaku jika Anda tidak menerima Barang dalam rentang waktu yang Anda pilih di Situs dan Aplikasi. Jumaku akan memfasilitasi permasalahan Anda untuk menemukan solusi terbaik dalam situasi tersebut.
  • Pengiriman hanya tersedia selama Jam Operasional.
  • Barang akan diantar ke alamat yang Anda tentukan pada saat pemesanan.
  • Dalam keadaan tertentu apabila terjadi keterlambatan pengiriman, atas kebijakan sendiri, Jumaku dapat tidak mengenakan biaya pengiriman terhadap Konsumen.
  • Semua pengiriman akan dilakukan oleh Jumaku. Khusus untuk barang yang diantar oleh pihak ketiga, segala resiko pengiriman ditanggung konsumen. 
  • Jika Anda tidak dapat menerima Barang yang diantar kepada Anda pada saat Pengiriman, atau kami tidak dapat mengantarnya pada waktu yang dipilih dikarenakan kesalahan Anda dalam memberikan informasi yang cukup dan instruksi yang tepat, maka Barang tersebut dianggap telah diantar kepada Anda dan semua risiko dan tanggung jawab atas Barang tersebut beralih pada Anda. Setiap penyimpanan, asuransi dan biaya/pengeluaran lain yang kami tanggung sebagai bagian dari ketidakmampuan melakukan pengiriman karena kesalahan Anda, menjadi tanggung jawab Anda dan Anda harus memberikan kompensasi yang diperlukan kepada Jumaku apabila ada. Namun demikian, hal tersebut tidak berlaku apabila Anda sudah menghubungi Jumaku melalui e-mail, telepon, atau layanan pelanggan.
  • Khusus untuk barang segar Anda harus memastikan bahwa pada saat Pengiriman barang sampai dalam keadaan baik. Sehingga kami dapat memberikan garansi apabila kondisi barang tidak sesuai dengan yang diharapkan. Garansi tidak akan berlaku apabila ada complain setelah kurir meninggalkan lokasi pengiriman.
  • Jumaku tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan, denda, atau pengeluaran yang timbul dari keterlambatan pengiriman barang, yang diakibatkan oleh pihak ketiga.
  • Mohon perhatikan bahwa pengiriman mungkin tidak dapat dilakukan ke beberapa lokasi. Dalam hal ini, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda dan membatalkan pemesanan Anda
  • Khusus Hari Minggu, Kita Buka Pukul 07:00 - 13:00 , jam orderan (08:00-12:00)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kebijakan Pengembalian

Jumaku dan Pengecer yang Bekerja Sama akan memberikan informasi dan penjelasan yang akurat untuk setiap produk, namun apabila Anda menerima produk-produk yang Anda anggap tidak dapat diterima, Anda berhak untuk menolak produk tersebut, dengan memberikan alasan mengapa produk tersebut tidak dapat diterima dan memberitahukan kurir pada saat serah terima. Setelah kurir meninggalkan barang, dan Anda complain, maka kami tidak melayani pengembalian barang.

Informasi

Pada saat kami meminta informasi dari Anda untuk memastikan Pengiriman, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap.

Anda sepakat untuk mengizinkan kami untuk menggunakan, menyimpan atau memproses informasi pribadi Anda yang diperlukan untuk menyediakan Pengiriman, Barang atau Layanan kepada Anda dan untuk tujuan pemasaran dan pengendalian kredit (“Penggunaan”). Penggunaan ini dapat berupa dibukanya informasi pribadi Anda pada pihak ketiga tertentu yang kami pilih, setiap kali kami meyakini bahwa layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga tersebut penting bagi Anda atau ketika hal ini diwajibkan oleh hukum, atau dalam rangka Pengiriman Makanan, Barang atau Layanan untuk Anda. Informasi lebih lanjut dapat dilihat pada Kebijakan Privasi kami.

Anda berhak untuk meminta salinan informasi pribadi Anda yang kami miliki. Silakan hubungi kami ketika Anda ingin meminta informasi ini.

Keluhan

Jumaku akan berusaha sebaik mungkin untuk memfasilitasi keluhan Anda dengan menyampaikan keluhan tersebut kepada Pengecer yang Bekerja Sama atau Pengecer. Kami menanggapi keluhan pelanggan secara serius dan mengusahakan untuk menanggapi keluhan Anda sesegera mungkin. Segala keluhan ditujukan pada support@cp.jumaku.id  atau melalui layanan pelanggan kami secara langsung.

Ketentuan Umum

  • Seluruh harga adalah dalam Rupiah (IDR); Pajak yang dikenakan sudah termasuk selama ditentukan.
  • Kami akan mempublikasikan setiap perubahan yang materiil atau subtantif dari Syarat dan Ketentuan pada Situs atau Aplikasi, dan Anda harus membaca perubahan tersebut secara teliti. Jika Anda melanjutkan untuk menggunakan dan mengakses Situs atau Aplikasi setiap setelah Syarat dan Ketentuan yang diubah dipublikasikan, maka akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang diubah.
  • Anda tidak dapat untuk menggunakan atau meluncurkan sistem otomatis atau program sehubungan dengan Situs atau Aplikasi Kami atau fungsi pemesanan online-nya.
  • Syarat dan Ketentuan bersama dengan Kebijakan Privasi, setiap bentuk lainnya dan cara pembayaran merupakan satu kesatuan perjanjian antara Anda dan Kami. Tidak ada ketentuan baik secara eksplisit atau implisit yang akan menjadi bagian dari Perjanjian ini. Dalam hal terdapat perbedaan antara Syarat dan Ketentuan ini dan setiap dari ketentuan atau aturan pada Situs atau Aplikasi kecuali yang berkaitan dengan masalah privasi, maka Syarat dan Ketentuan akan berlaku.
  • Jika terdapat ketentuan atau keadaan pada Perjanjian yang menjadi tidak valid, ilegal atau tidak dapat diterapkan, maka para pihak dengan ini sepakat bahwa ketentuan atau kondisi tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian akan tetap berlaku tanpa ketentuan atau keadaan tersebut.

 

 

yaitu produk konsumen yang dijual secara eceran oleh PT JUMAKU BERJAYA SENTOSA